AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que la Dra. Carmen Lucia Amezcua Guerrero (en adelante “Dra. Carmen Amezcua”), con domicilio en Av. Coyoacán 943-004, Colonia Del Valle Centro, 03100 en la Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme al presente Aviso de Privacidad.
De conformidad con la Ley indicada, “Dra. Carmen Amezcua” se obliga a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, confidencialidad, proporcionalidad y responsabilidad, al tratar la información personal que usted proporcione; además de mantener las normas de confidencialidad y seguridad administrativa.
Sus Datos Personales estos serán tratados bajo las siguientes condiciones:
Sus Datos Personales están protegidos a través de un tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad, y estos serán utilizados para poder brindarle servicios de Consultoría de Salud, y para la obtención de información estadística.
Sus Datos Personales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos en forma limitativa para identificarle, contactarle y enviarle información, así como para la obtención de estadísticas de “Dra. Carmen Amezcua”.
Para las finalidades antes mencionadas, se podrán recabar, enunciativa y no limitativamente, los siguientes datos personales:
- Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, estado civil;
- Contacto: teléfono, correo electrónico, dirección;
- Salud: antecedentes médicos, diagnósticos previos, historial clínico, medicamentos actuales; y
- Información financiera: datos relacionados con pagos o facturación.
Se informa que sus Datos Personales serán considerados como sensibles. Su tratamiento estará sujeto a estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. Al participar en las dinámicas y servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web: https://carmenamezcua.com y las redes sociales relacionadas con “Dra. Carmen Amezcua”, usted la autoriza para utilizar y tratar de forma automatizada sus Datos Personales y toda información proporcionada. La información estadística que se obtenga podrá ser utilizada para efectos de investigación, publicación y comunicación de temas de consultoría de salud, siempre y cuando se presenten de manera tal, que se evite la identificación de datos personales de individuos.
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal o requerimiento de autoridades competentes; y
- En caso de riesgo inminente para la vida, integridad física o mental del consultante o de terceros.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de estos, en el momento en que desee que no se lleve a cabo lo anterior, bastará con realizar la solicitud de acuerdo al procedimiento descrito en el siguiente punto.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, directamente al domicilio mencionado al inicio de este Aviso de Privacidad, en su defecto, al correo electrónico contacto@carmenamezcua.com.
Esta solicitud deberá contener nombre, teléfono, correo electrónico, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y copia de la identificación oficial vigente del interesado, de acuerdo con la Ley.
En este tenor, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará el término de los servicios que pudiesen haber sido solicitados, así como la conclusión de su relación con nosotros.
En términos de Ley, el plazo para responder su solicitud es de un máximo de veinte días, contados a partir de la fecha en que la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición sea recibida.
A efecto de resultar procedente, se llevarán a cabo las medidas adoptadas para cumplir con lo acordado dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Se han implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
“Dra. Carmen Amezcua” podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del web site. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en la propia terminal del usuario. En este sentido, es de mencionar que el usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de las mismas.
En caso de optar por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a páginas web no pertenecientes a nuestra entidad, “Dra. Carmen Amezcua” no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichas páginas web ni de las cookies que estas puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Cualquier modificación o actualización a este Aviso de Privacidad estarán disponibles y puedes consultarlos periódicamente en nuestro sitio web: https://carmenamezcua.com/aviso-de-privacidad.
POLITICAS DE ENVÍO
“Dra. Carmen Amezcua” ofrece intermediación para proveer a los consultantes de suplementos y complementos alimenticios (productos) como parte de la Consultoría de Salud.
“Dra. Carmen Amezcua” verificará con la confirmación de pedido y previo al envío de los productos del usuario, que estos estén completos y en buenas condiciones según las estipulaciones de compra, no obstante, si el producto llegase incompleto o con alguna otra incidencia que dependa de “Dra. Carmen Amezcua”, se podrá reportar al correo electrónico dra.carmen.amezcua@gmail.com.
El envío se realiza dentro de las primeras 24 a 72 horas una vez confirmado el pago. La dirección de entrega se indica en la confirmación del pedido. En caso de rechazo injustificado, falta de datos para la entrega o no recoger el envío en el plazo indicado en la oficina de correo, el comprador se hará responsable por daños y perjuicios generados.
“Dra. Carmen Amezcua” se deslinda de cualquier responsabilidad por cualquier pérdida, daño ocasionado o retraso durante el transporte del producto en casos que estén fuera de su control y sean responsabilidad del transportista.
“Dra. Carmen Amezcua” no acepta devoluciones de productos, con la única excepción en los casos que se trate de defectos de fábrica o daños causados por un mal embalaje o envío.
El usuario cuenta para hacer válida la garantía con un término de 5 (cinco) días naturales contados a partir de la confirmación de entrega de los productos por la empresa de envío en los casos de la existencia de daños de fábrica o daños ocasionados por un mal embalaje, sin embargo, en los casos que el producto se encuentre incompleto, solo cuenta con 3 (tres) días para hacer de ese conocimiento a “Dra. Carmen Amezcua”, posteriormente “Dra. Carmen Amezcua” no se hace responsable por ninguna reclamación en este u otro sentido.
En los casos que haya sido comprobable que la razón de devolución es por daños de fábrica o daños ocasionados por un mal embalaje, se procederá a hacer un cambio de mercancía o de reembolso (en caso de no poder cambiar la mercancía por inexistencias) de este para cumplir con la obligación de que las partes se hicieron acreedoras.
El costo del envío se calculará en cada caso, de acuerdo con peso, medidas y distancia por vía terrestre.
Los empaques de envío no anuncian ningún texto que pueda poner en evidencia su compra.
PRIVACY POLICY
In compliance with the provisions of the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties of Mexico, we inform you that Dr. Carmen Lucia Amezcua Guerrero (hereinafter “Dr. Carmen Amezcua”), with an address at Av. Coyoacán 943-004, Colonia Del Valle Centro, 03100 in the Benito Juárez Municipality, Mexico City, is responsible for the processing of your personal data, in accordance with this Privacy Notice.
In accordance with the aforementioned law, “Dr. Carmen Amezcua” is obligated to comply with the principles of legality, consent, information, quality, purpose, fairness, confidentiality, proportionality, and responsibility in processing the personal information you provide, as well as maintaining confidentiality and administrative security standards.
Your Personal Data will be processed under the following conditions:
I. Purpose of Processing Personal Data.
Your Personal Data is protected through legitimate, controlled, and informed processing to ensure your privacy, and will be used to provide you with Health Consultancy services and to collect statistical information.
Your Personal Data will be part of our database for the limited purpose of identifying you, contacting you, sending you information, and obtaining statistics for “Dr. Carmen Amezcua.”
For the purposes mentioned above, the following personal data may be collected, without limitation:
- Identification: full name, date of birth, gender, marital status;
- Contact: phone number, email address, physical address;
- Health: medical history, previous diagnoses, clinical history, current medications; and
- Financial Information: data related to payments or billing.
It is informed that your Personal Data will be considered sensitive. Its processing will be subject to strict security and confidentiality standards. By participating in the activities and services offered through our website: https://carmenamezcua.com and the social media related to “Dr. Carmen Amezcua,” you authorize her to use and process your Personal Data and all provided information in an automated manner. The statistical information obtained may be used for research, publication, and communication purposes related to health consultancy, as long as it is presented in a way that avoids the identification of personal data of individuals.
Your personal data will not be shared with third parties without your consent, except in the following cases:
- Legal obligation or request from competent authorities; and
- In the case of imminent risk to the life, physical or mental integrity of the individual or third parties.
You have the right to access, rectify, cancel, or oppose the processing of your Personal Data, as well as to revoke your consent for its processing. If you wish to prevent the above from being carried out, it will be sufficient to submit the request following the procedure described in the next section.
VI. Means to Exercise the Rights of Access, Rectification, Cancellation, or Opposition to the Processing of Your Data.
To exercise these rights, you can submit a written request directly to the address mentioned at the beginning of this Privacy Notice, or alternatively, to the email address contacto@carmenamezcua.com.
This request must include your name, phone number, email address, a clear and precise description of the personal data for which you wish to exercise any of the rights mentioned above, and a copy of the valid official identification of the requester, in accordance with the law.
In this regard, you should consider that, for certain purposes, the revocation of your consent will imply the termination of any services that may have been requested, as well as the conclusion of your relationship with us.
According to the law, the deadline to respond to your request is a maximum of twenty days, counted from the date the request for access, rectification, cancellation, or opposition is received.
If the request is deemed appropriate, the measures adopted to comply with the request will be implemented within the fifteen business days following the date the response is communicated.
Administrative, technical, and physical measures have been implemented to protect your personal data from damage, loss, alteration, destruction, or unauthorized use.
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Any modification or update to this Privacy Notice will be available and can be consulted periodically on our website: https://carmenamezcua.com/aviso-de-privacidad.
SHIPPING POLICY
“Dr. Carmen Amezcua” offers intermediation to provide clients with supplements and dietary supplements (products) as part of the Health Consultancy services.
“Dr. Carmen Amezcua” will verify with the order confirmation, and prior to shipping the user’s products, that these are complete and in good condition according to the purchase terms. However, if the product arrives incomplete or with any other issue that depends on “Dr. Carmen Amezcua,” it can be reported to the email address dra.carmen.amezcua@gmail.com.
Shipping is done within the first 24 to 72 hours once payment has been confirmed. The delivery address is indicated in the order confirmation. In the case of unjustified rejection, lack of delivery details, or failure to pick up the shipment within the specified period at the postal office, the buyer will be responsible for any damages or losses incurred.
“Dr. Carmen Amezcua” disclaims any responsibility for any loss, damage, or delay during the transportation of the product in cases that are beyond its control and are the responsibility of the carrier.
“Dr. Carmen Amezcua” does not accept product returns, with the only exception being cases involving manufacturing defects or damage caused by poor packaging or shipping.
To exercise the warranty, the user has a period of 5 (five) calendar days from the confirmation of delivery of the products by the shipping company in the event of manufacturing defects or damage caused by poor packaging. However, in cases where the product is incomplete, the user has only 3 (three) days to notify “Dr. Carmen Amezcua.” After this period, “Dr. Carmen Amezcua” will not be responsible for any claims in this or any other regard.
In cases where it is proven that the reason for the return is manufacturing defects or damage caused by poor packaging, a product replacement or refund (if the product cannot be replaced due to lack of stock) will be made to fulfill the obligations owed to the parties.
The shipping cost will be calculated in each case based on weight, dimensions, and distance by land.
Shipping packaging does not display any text that could reveal the details of the purchase.
